Veelgestelde vragen Digitaal loket

Op dit moment kunt u de volgende producten of diensten digitaal verkrijgen:

• U staat ingeschreven als inwoner van de gemeente Wijk bij Duurstede;
• U bent in bezit van een DigiD gebruikersnaam met wachtwoord.

Wanneer er sprake is van een product waaraan kosten zijn verbonden dan komt daar nog het volgende bij:

• U heeft een Visa of Mastercard of
• U heeft een bankrekening die de iDeal betaalmogelijkheid ondersteunt (op dit moment zijn dit ABN AMRO,  Postbank, Rabobank en SNS bank);
• U heeft de mogelijkheid om te internetbankieren bij uw bank

Bij het invullen van een formulier wordt gevraagd om uw e-mailadres en uw telefoonnummer. Deze gegevens worden gebruikt om contact te zoeken indien er een onverwachts probleem optreedt. U e-mailadres wordt daarnaast ook gebruikt om u een ontvangstbevesting te sturen van het door de gemeente Wijk bij Duurstede ontvangen formulier.

Direct na het afronden van het formulier wordt automatisch een bevestigingsbericht per e-mail aan u verzonden. In dit bericht is ook een PDF versie opgenomen van het door u ingevulde formulier. De bevesting heeft uitsluitend betrekking op de ontvangst van het digitale formulier door de gemeente Wijk bij Duurstede en niet op de eventuele betaling. Indien er sprake is van een dienst waarvoor betaald moet worden en u besluit die betaling af te breken dan zal het door u aangevraagde product niet worden geleverd.

Wanneer u bestelt via het digitaal loket, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden voor het gebruik van het digitaal loket.
Door vermelding van uw persoonsgegevens geeft u toestemming deze te gebruiken voor het doel vermeld op het aanvraagformulier. Ze worden niet voor andere doeleinden gebruikt. Uitzondering hierop is het gebruik van de gegevens voor onderzoek door de gemeente, met als doel de gemeentelijke digitale dienstverlening te verbeteren. Uiteraard is de anonimiteit van de deelnemers in de onderzoeksresultaten gegarandeerd. Na afhandeling van uw melding/verzoek/aangifte worden uw persoonsgegevens opgeslagen in het archief van de gemeente. Ze worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor de gegevens zijn verstrekt.

Voor al uw vragen over DigiD kunt u terecht op de website van DigiD bij het onderdeel vraag en antwoord.

Op dit moment is het niet mogelijk op voorhand een weergave te laten zien van het door u bestelde uittreksel. Op de bestelpagina staat bij ieder uittreksel wel precies aangegeven welke gegevens op het uittreksel geplaatst zullen worden.

Wanneer u een verhuizing door gaat geven via het Digitaal Loket dient u de volgende gegevens bij de hand te houden:

• Uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord
• Uw sofinummer
• Uw geslachtsnaam (de geslachtsnaam is altijd uw geboortenaam)
• Uw geboortedatum
• Het nieuwe adres waar u naartoe gaat verhuizen

Indien u meeverhuizende personen op wilt geven dient u bovenstaande gegevens ook voor hen bij de hand te houden.

Wanneer u een uittreksel uit de GBA of uit de Burgerlijke stand aanvraagt dient u de volgende gegevens of hulpmiddelen bij de hand te houden:

• Uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord
• Uw creditcard; of
• Uw Random Reader \ E.dentifier \ Beveiligingscalculator \ TAN code (deze term is afhankelijk van de bank waar u bankiert)

Nee, dit is niet mogelijk. U krijgt het gevraagde uittreksel zo snel mogelijk per post thuisgestuurd.